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知识解答

AI 客户支持聊天机器人是什么?如何用自有数据搭建并部署到网站
AI 客户支持聊天机器人是一种用你自己的业务数据(帮助文档、产品资料、FAQ 等)训练出来的自动问答系统,部署到网站或消息渠道后,能 24/7 回答客户咨询,并在复杂问题上转交人工。它适合咨询量大、重复问题多、希望在不扩编的前提下延长支持覆盖时段的团队。...