知识库

知识解答

Calltrol 的产品如何与现有业务系统或数据库集成?

Calltrol 的集成思路是“把呼叫处理能力嵌入你已有的应用或数据库”，而不是要求你迁移到一套封闭平台。根据其官网页面说明，它提供开发者工具包（developer's kit）和免费支持，通过 Object Telephony Server（OTS）和...

Calltrol 的 CenCerv 平台支持哪些 VoIP 与 Asterisk 功能?

CenCerv 是 Calltrol 新一代联络中心电话服务器平台，原生支持 SIP VoIP，并基于 Asterisk 开源 IP PBX 构建。它适合希望用 IP 语音替代或减少传统 TDM（E-1/T-1）线路、同时在同一套 Asterisk 服务...

Calltrol 预算型外拨系统与综合混合联络中心方案的区别

Calltrol 把联络中心产品分成两条线：一条是预算型外拨系统（budget conscious outbound system），另一条是综合混合解决方案（comprehensive blended solution）。两者的核心区别在于功能覆盖范围...

Calltrol 的预测式外拨器(predictive dialer)是做什么的?

Calltrol 的预测式外拨器是一套自动批量外呼系统：它代替座席手动逐个拨号，由系统按预设节奏成批拨出电话，并根据座席的空闲情况把接通的电话分配给可用座席，从而减少座席等待、提高外呼效率。它适合电话销售、催收、市场调研、预约设置、募捐等以“大量外呼+人...

Calltrol 是什么网站?

Calltrol 是一家专注于电话通信（telephony）与联络中心（contact center）技术的公司，主要面向催收、电话销售、市场调研、募捐、预约设置、电信、抵押贷款及其他金融产品等外呼或混合型联络中心场景，提供预测式外拨、自动呼叫分配、IV...