宜蘭縣北成國小反霸凌申訴管道有哪些?

更新时间 2026-10-22

宜蘭縣北成國小網站列出的反霸凌申訴管道有三類：校內反霸凌專線（上班時間 03-9512626 轉 300、下班時間 0921603812）、校內申訴 email（[email protected]），以及教育部反霸凌專線 1953。若事件涉及學生獎懲或校園處分爭議，網站另設有「學生申訴及再申訴專區」，可依該專區說明提出申訴。以下依「先校內、後外部」的順序整理各管道的用途與使用方式。

三條主要申訴管道與適用時機

管道	聯絡方式	適合使用的時機
校內反霸凌專線（上班）	03-9512626 轉 300	上課日上班時間，想直接由校內人員受理
校內反霸凌專線（下班）	0921603812	放學後或假日發生、需要即時反映的情況
校內申訴 email	[email protected]	想留下書面紀錄、不便電話說明，或需附上截圖等資料
教育部反霸凌專線	1953	校內處理無回應、想同步通報外部，或需要中央管道協助
學生申訴及再申訴專區	學校網站「學生申訴及再申訴專區」頁面	對學校獎懲、輔導管教等措施有爭議，需走正式申訴程序

怎麼使用這些管道

電話申訴

撥打 03-9512626 轉 300（上班時間）或 0921603812（下班時間）。通話前先整理好時間、地點、涉及人員、事件經過與可佐證的內容（如對話截圖、照片、目擊者），說明時依序講清楚，並記下受理人員與後續回覆方式。

書面申訴

寄信到 [email protected]。信件標題可寫明「反霸凌申訴」，正文同樣交代人事時地物，截圖以附件附上。寄出後若數日內未收到回覆，可再以電話確認是否受理。

教育部 1953 專線

1953 是教育部設置的反霸凌專線，適合在校內管道之外同步通報，或作為外部求助入口。使用時可說明已向學校反映的情況與處理進度，讓兩邊資訊一致。

學生申訴及再申訴

這與反霸凌通報是不同機制：反霸凌管道處理霸凌事件本身，申訴專區處理的是學生對學校措施（如懲處、管教）的爭議。若你的情況屬於後者，應從網站「學生申訴及再申訴專區」進入，依頁面說明的程序與期限辦理。

使用時的常見卡點

分不清該打哪支電話：上課日白天優先打 03-9512626 轉 300；晚間或假日打 0921603812。兩支都是校內管道，不確定時先打上班時段那支。
只有口頭說明、沒有紀錄：電話反映後可再補一封 email，把事件經過與證據寄到 [email protected]，形成書面紀錄。
把申訴專區當成通報管道：申訴及再申訴專區處理的是對學校措施的爭議，不是通報霸凌事件；通報霸凌請用專線或 email。
忘記留下聯絡方式：無論電話或 email，都要留下可回覆的聯絡方式，否則校方難以回報處理結果。