已有 Highrise 账户,如何登录并获取帮助支持?

Highrise 是 Basecamp 团队推出的简易 CRM，用于跟踪线索和管理跟进。根据官网页面信息，Highrise 自 2018 年 8 月 20 日起已停止接受新用户注册；已有账户可以继续长期使用。因此，目前能使用 Highrise 的只有存量用户。登录入口在官网首页的“Existing Highrise customer?”区域，点击其中的登录链接即可进入账户；遇到问题时，可通过页面底部的“Help & Support”和“Get in touch”获取帮助。

登录入口在哪里

打开 highrisehq.com 后，首页会显示“Existing Highrise customer?”提示，下方有进入账户的登录链接（Sign into your account）。点击后进入登录页面，输入你原有的 Highrise 账户凭据即可。

需要注意两点：

• 首页不再提供新用户注册入口。页面上“Looking to sign up for Highrise?”的说明明确指出，2018 年 8 月 20 日之后不再接受新注册，因此找不到注册按钮属于正常情况。
• 如果你还没有账户，就无法再开通新的 Highrise 账户，需要改用其他 CRM 工具。

帮助与支持资源

官网页面底部提供以下入口：

页面同时说明，Highrise 团队会继续保障现有账户的安全、可靠和快速访问，与 Basecamp 及其他产品保持一致。因此，存量用户不必担心服务被突然关停。

遇到问题时的处理路径

1. 登录失败或忘记密码：先确认使用的是原有账户邮箱；登录页通常提供找回密码的流程，按提示操作即可。
2. 功能或使用疑问：先查看“Help & Support”中的资源。
3. 账户或服务层面的问题：使用页面上的“Get in touch”联系官方。

适用条件小结

这套流程只适用于 2018 年 8 月 20 日之前已注册 Highrise 的用户。新用户无法注册，也就不存在登录入口；如果你正在评估 CRM 选型，应把 Highrise 视为“仅存量可用”的产品，转而考察其他仍在接受注册的 CRM 工具。